Личный кабинет - это Ваша персональная "карточка" пользователя DOMINANT BOARDSHOP. В ней хранятся адреса доставки, данные о прошлых заказах и контактная информация. Благодаря регистрации мы можем предлагать Вам наиболее подходящие товары.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
Как изменить информацию в личном кабинете?
Чтобы изменить контактные данные в маркете DOMINANT BOARDSHOP необходимо:
- Перейти в свой личный кабинет в маркете DOMINANT BOARDSHOP (нажав по Вашему имени в правом верхнем углу);
- Нажать кнопку "Редактировать" под Вашими контактными данными;
- Внести и сохранить все необходимые изменения.
Что делать, если я не могу войти в систему?
В случае, если у Вас возникли затруднения с авторизацией на DOMINANT BOARDSHOP, попробуйте очистить кэш вашего браузера и удостоверьтесь, что Вы используете для входа ту же социальную сеть или почту, через которую Вы регистрировались.
Если самостоятельно решить проблему не удается, напишите нам на почту info@dominant.by или воспользуйтесь формой обратной связи.
Если самостоятельно решить проблему не удается, напишите нам на почту info@dominant.by или воспользуйтесь формой обратной связи.
Как найти товар или услугу на портале?
Как найти товар или услугу на портале?
Чтобы найти товар или услугу на DOMINANT BOARDSHOP нужно:
- Нажать на иконку поиска вверху сайта;
- Ввести свой запрос;
- Переключить категорию поиска на товары или услуги (в зависимости от того, что Вы ищете).
Как связаться с магазином?
Для того, чтобы связаться с магазином, необходимо перейти на страницу интересующего магазина и нажать на кнопку "Связаться с продавцом".
Для того, чтобы переписка с компанией была сохранена необходимо зарегистрироваться на DOMINANT BOARDSHOP
Какие уведомления я буду получать?
Вы будете получать уведомления по email и SMS об изменениях статусов Ваших заказов, о новых скидках и новых товарах, а также товарах, которые Вы ждете.
Как узнать статус заказа?
Зарегистрированные пользователи могут узнать статусы своих заказов в своем личном кабинете, в разделе "История заказов".
Незарегистрированным пользователям будут приходить уведомления на email, указанный при оформлении заказа.
Как заказать товары на платформе?
Для того чтобы заказать товар необходимо:
- найти желаемый товар, перейти на страницу товара нажать на кнопку «В корзину» рядом с одним из предложений продавцов;
- после этого необходимо перейти в свою корзину. Для этого необходимо нажать на кнопку "Корзина" в верхнем правом углу сайта;
- для того чтобы оформить заказ, в корзине необходимо нажать на кнопку "Оформить".
Важно! Стоимость доставки заказа считается для каждого населенного пункта по отдельности.
При заказе необходимо оставить свои контактные данные и адрес доставки.
После этого необходимо выбрать желаемый способ оплаты заказа: Наличными/банковской картой при получении или оплатить заказ онлайн через сайт. В случае выбора оплаты через интернет Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы BePaid для ввода необходимых реквизитов платежа.
Дополнительно можно оставить комментарий к заказу для продавцов и после этого нажать кнопку "Оформить"
Ваш заказ будет отправлен нам, после чего менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения и уточнения деталей заказа.
Я не зарегистрирован на портале, могу ли я оформить заказ?
Да. Вы можете оформить заказ без регистрации. Однако регистрация дает ощутимые преимущества. После регистрации Вы сможете видеть историю своих заказов, а также будете в числе первых получать скидки и специальные предложения от нас и наших партнеров на товары и услуги
Какие преимущества дает регистрация на портале DOMINANT BOARDSHOP?
После регистрации Вы сможете просматривать историю заказов и получать персональные скидки и рекомендации по товарам
Что делать если обнаружена неточность в описании товара?
Если Вы нашли неточность в описании какого-либо товара на платформе, Вы можете сообщить об этом команде DOMINANT BOARDSHOP, также указав верное описание. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или написав нам на email: info@dominant.by (в сообщение также укажите ссылка на страницу товара описание, которого необходимо уточнить)
После рассмотрения вашей заявки представитель DOMINANT BOARDSHOP свяжется с вами по указанному в обращении email, сообщит о предпринятых мерах или задаст уточняющие вопросы.
Как посмотреть историю моих заказов?
В личном кабинете есть вкладка "История заказов" либо можно перейти по ссылке (нужно быть авторизованным на сайте)
Как зарегистрироваться на DOMINANT BOARDSHOP?
Регистрация занимает не более 5 секунд. Нужно только выбрать имеющийся у Вас профиль социальной сети (VK, Mail.ru, Facebook, Twitter, Telegram) или e-mail (Gmail, Yandex), или по номеру телефону.
Для регистрации нажмите на "Вход" в правом верхнем углу сайта.
Как отменить заказ?
Отменить сделанный заказ можно одним из следующих способов:
- В личном кабинете пользователя нажать "Отменить заказ";
- Нажать эту кнопку в email-письме соответствующего заказа или на странице со списком частично подтвержденных заказов;
- Обратиться в службу поддержки DOMINANT BOARDSHOP, воспользовавшись формой "Свяжитесь с нами", live-чатом в правом нижнем углу сайта или отправив email на адрес info@dominant.by обязательно указав номер отменяемого заказа.
Как купить товар?
Чтобы купить товар, нужно нажать на значок корзины. Затем перейти в корзину и указать нужное количество товаров. После нажатия на кнопку "Оформить" останется только указать контактные данные (телефон, e-mail, адрес и время доставки, способ оплаты).
По желанию можно оставить комментарий к заказу с необходимой дополнительной информацией.
Образец чека
Ниже вы можете видеть образец чека с указанными в нем данными
Условия оформления заказа товаров на сервисе DOMINANT BOARDSHOP
Ознакомиться с текстом условий оформления заказа товаров на сервисе DOMINANT BOARDSHOP можно по ссылке
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение DOMINANT BOARDSHOP
Наши реквизиты
Ознакомиться с нашими реквизитами можно по ссылке.
Наименование и местонахождение импортёров
ООО "БОРДСПОРТ", 220005, г. Минск, ул. Платонова, 31Б, офис 3
ООО "Доминант бордшоп", 220005, г. Минск, ул. Платонова, 31Б, офис 3
ООО "СПОРТ СТАФ", 220005, г. Минск, ул. Платонова, 31Б, офис 3
ИП Шлапунов И.А. Республика Беларусь, г. Минск
ООО "Доминант бордшоп", 220005, г. Минск, ул. Платонова, 31Б, офис 3
ООО "СПОРТ СТАФ", 220005, г. Минск, ул. Платонова, 31Б, офис 3
ИП Шлапунов И.А. Республика Беларусь, г. Минск
Информация о производителях товаров
"Na PALI S.A.S.", 162 Rue Belharra, 64500, Saint Jean De Luz, France – Франция
Absolute Boards Co, PO Box 5331, Daisy Hill, QLD, Australia, 4127 - Австралия
ИП Рудчик Ю. В., РФ, г. Санкт-Петербург - РФ
ИП Дубровин С. Е., РФ, г. Москва – РФ
ИП Прейзнер А. В., РФ, г. Владивосток - РФ
Absolute Boards Co, PO Box 5331, Daisy Hill, QLD, Australia, 4127 - Австралия
ИП Рудчик Ю. В., РФ, г. Санкт-Петербург - РФ
ИП Дубровин С. Е., РФ, г. Москва – РФ
ИП Прейзнер А. В., РФ, г. Владивосток - РФ
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
